La trasformazione digitale nella comunicazione aziendale

A seguito della pandemia da Covid19, diversi settori economici sono stati costretti a rivalutare le proprie priorità, adottando nuove modalità di lavoro per i propri addetti.

La trasformazione digitale ha avuto un ruolo cardine in questo processo, subendo un’accelerazione vertiginosa. La capacità di semplificare il più possibile la comunicazione tra i componenti di uno stesso team si è rivelata fondamentale per la competitività delle aziende.

Di conseguenza, la comunicazione ha inglobato la digitalizzazione. Lo scambio di informazioni deve ora essere veloce e multicanale, grazie alla convergenza dei classici sistemi di telecomunicazione (centrali telefoniche fisse e mobile) con i moderni e ormai irrinunciabili sistemi di collaborazione digitale (meeting virtuali e videoconferenze).

Unified Comunication

I sistemi di telecomunicazione più utilizzati a livello business sono ormai VoIP, ovvero sfruttano il protocollo Internet (Voice over IP) per far transitare conversazioni telefoniche sulla rete dati. A differenza delle soluzioni di telecomunicazioni tradizionali permettono di effettuare molti altri servizi in modo unificato, da qui nasce la definizione di Unified Communication.

Una soluzione di Unified Communication non è quindi un singolo prodotto ma un’architettura di sistemi telematici che si avvalgono di mezzi diversi, tipicamente raggiungibili attraverso un’unica interfaccia utente semplificata.

Potenzialità e flessibilità

Con questo tipo di soluzioni, i colleghi di lavoro sono raggiungibili tramite lo stesso numero di telefono aziendale attraverso più dispositivi (convergenza fisso-mobile), risparmiando così tempo nel passaggio da un canale di comunicazione all'altro. La forza lavoro viene “scaricata” dei tempi morti e ha più tempo per concentrarsi sulla propria attività aziendale specifica, migliorando così l'efficienza e la produttività.

I punti di forza di queste piattaforme sono la facilità di utilizzo, la semplicità di installazione e la grande scalabilità in base alle esigenze e alle previsioni di sviluppo.
Affidarsi a un fornitore competente è fondamentale per l’individuazione di soluzioni tecnologiche opportune, in grado di garantire una maggiore efficienza e una riduzione costi operativi.

Vuoi conoscere le migliori soluzioni? Contattaci